事件總覽：中國人工智慧（AI）平台 DeepSeek 旗下的聊天機器人服務，於上週日（3月29日）晚間遭遇罕見的系統故障，導致全球用戶長達逾七小時無法存取，這不僅是該平台R1模型推出以來最大規模的停擺，更直接點出了AI服務在快速擴張中，其穩定性與可靠性面臨的嚴峻考驗。
📅 2025年1月：DeepSeek R1模型問世
在此之前，DeepSeek 自從在 2025 年 1 月推出其 R1 模型以來，便以近 99% 的服務在線時間（uptime）維持著高度穩定性。這間總部位於杭州的 AI 公司，自去年 1 月首次亮相後，便在 AI 領域迅速崛起，成為中國 AI 產業中不可忽視的一股力量。然而，這次長時間的服務中斷，無疑為其過往的穩定紀錄投下了一顆震撼彈。
📅 3月29日晚間：系統異常警訊浮現
根據《The Hans India》與《NewsBytes》的報導，DeepSeek 的服務中斷事件於中國時間上週日深夜開始。DeepSeek 約在晚間 9 時 35 分偵測到系統問題，導致其聊天機器人服務在全球範圍內無法正常存取。這起突如其來的故障，讓高度依賴 DeepSeek AI 服務的企業與使用者措手不及，凸顯了即使是領先的 AI 平台，也可能面臨難以預期的技術挑戰。
📅 3月30日凌晨至上午：漫長修復與監控
隨後，儘管 DeepSeek 最初宣稱在兩小時內解決了部分故障，但服務效能問題卻持續存在。據《NewsBytes》指出，DeepSeek 於週一（3月30日）上午約 9 時 13 分實施了關鍵的修復措施，並持續對結果進行嚴密監控。最終，《The Hans India》報導，服務約在上午 10 時 33 分才全面恢復正常運作。這段漫長的修復過程，總計超過七小時的停擺，讓各界對於 AI 服務的韌性基礎設施展開了更深層次的思考。
以下是本次 DeepSeek AI 服務中斷事件的大事紀年表：
至今影響與未來展望
此次 DeepSeek 的服務故障，不僅是該平台自 R1 模型推出以來規模最大的服務中斷事件，更為整個 AI 產業敲響了警鐘。它迫使各界重新審視 AI 模型的穩定性與可靠性，以及如何在快速發展的同時，建構更具韌性的 AI 基礎設施，以有效應對潛在的服務中斷風險。這起事件也發生在中國 AI 產業競爭白熱化的背景下，包括阿里巴巴集團、字節跳動、騰訊控股等主要競爭對手，近期紛紛推出新的 AI 模型與服務。市場上甚至有傳聞指出，DeepSeek 可能正準備推出新一代的 AI 模型。這場停擺事件，無疑將促使 DeepSeek 在未來的發展中，更加重視其服務的穩定性與用戶體驗。
