當家園在熊熊烈火中化為灰燼，災民們最渴望的，或許是能好好地告別、撿拾回憶的碎片。然而，香港大埔宏福苑火災災民期盼返家，港府卻祭出「每戶四人、限時三小時」的嚴苛規定，副政務司長卓永興一句「告別不用太多時間」引爆民怨，逾五百戶居民連署抗議，要求政府彈性處理災後收拾物品的安排，讓這場強制性「告別」蒙上陰影。
表象：港府的「秩序」與「效率」
自去年那場吞噬家園的無情火災後，宏福苑七座大廈的居民便一直期盼能重返故居。港府日前終於宣布，從4月20日起，受火災波及的七座大廈居民可分批返回住所收拾物品。這項安排看似是為災民提供便利，但細看之下，卻設下了嚴格的框架：每戶最多只能有四人進入，且逗留時間上限為三小時。
政府方面解釋，由於部分住所已是「滿目瘡痍」，牆壁、天花板、樑柱、窗戶及樓梯都殘破不堪，在居民返家前，必須先進行大量的樓宇結構加固工程及公眾地方清理。此外，多座大廈的升降機因損毀而無法使用，居民須考量自身體力，量力而為。這些前置作業的複雜性與安全考量，確實是港府在制定政策時必須面對的現實挑戰。
真相：官員言論引發的「二次傷害」
然而，這份看似周全的安排，卻因副政務司長卓永興的一番言論，瞬間點燃了居民的怒火。他在4月28日的一個電台節目中，針對三小時的限制，提出了一個令人費解的計算方式。
卓永興表示：「如你四人上去，有三個鐘（小時），其實有十二個鐘（小時）做嘢（處理）。」
這番話將四個人的獨立行動時間加總，試圖合理化「三小時」的不足，卻忽略了災民共同面對家園的心情。更令人心寒的是他對「告別」的詮釋：
卓永興又指：「告別我認為不用太長時間，他們可以逗留、懷緬。」
這句話無疑是對災民情感的輕視，將收拾家園、緬懷過往的複雜心緒，簡化為一個可以被時間量化的行為。許多居民認為，這不僅是冷漠，更是對他們所承受痛苦的二次傷害。
各方角力：民意與政策的拉鋸
卓永興「告別不用太長時間」的言論，迅速在宏福苑居民間炸開鍋。許多人批評「四人返回住所共有十二小時」的說法根本是「偷換概念」，嚴重剝奪了他們好好悼念與整理的權利。對他們而言，這不單是收拾物品，更是一場與逝去回憶的告別儀式，而儀式不應被如此粗暴地限時。
面對排山倒海的民怨，宏福苑居民迅速在網上發起連署，要求港府放寬返回住所收拾的安排，迄今已有逾五百戶居民響應。民意的壓力，似乎讓港府態度有所軟化。卓永興在4月30日改口表示，若居民認為一次收拾後仍有需要再返回住所，可向「一戶一社工」反映，當局會視乎現場實際情況彈性處理。
深層影響：重建的不只是房屋
這場爭議的背後，反映的不僅是港府在災後應變上的僵化，更是對人性與情感的理解不足。火災造成的「滿目瘡痍」不僅限於物理空間，更在居民心中留下難以磨滅的創傷。每一次返回家園，都是一次直面傷疤的過程，所需的不僅是時間，更是心理上的支持與尊重。
政府在規劃災後重建與協助時，除了考量工程安全與效率，更應將居民的心理需求納入考量。畢竟，重建的不僅是房屋，更是受創的心靈與破碎的生活。若能提供更充裕的時間與更彈性的安排，或許能讓居民在告別舊家時，獲得一份更完整的療癒。
未解之問：政策彈性與人道關懷的平衡點何在？
儘管港府後來表示可彈性處理，但最初那句「告別不用太多時間」的言論，已在許多災民心中留下難以彌補的裂痕。這不禁令人深思，在面對大型災難時，政府部門在制定政策的過程中，應如何在行政效率、公共安全與人道關懷之間，找到一個真正平衡的點？未來，宏福苑的居民能否真正從這場災難中復原，不僅取決於房屋的重建，更在於政府能否展現足夠的同理心與細膩的政策思維。
