面對臺灣社會加速邁入「超高齡社會」的挑戰，長期照顧服務需求持續攀升，使得照顧服務員成為健康照護體系中不可或缺的關鍵人力。為此，台中市政府勞工局持續積極開辦照顧服務員訓練課程，旨在培育兼具專業知識、實務技能與良好職業倫理的照護人才，並鼓勵年滿16歲以上且有志投入長照產業的民眾踴躍報名，以厚植在地長照專業能量。
專業培訓厚植長照能量：台中市勞工局的策略佈局
台中市勞工局長林淑媛表示，為因應日益增長的長照服務需求，勞工局持續規劃並辦理照顧服務員訓練課程。這些課程不僅提供學員身體照顧、生活支持等基礎技能，更透過實務操作與臨床實習，確保學員能紮實掌握照顧技巧，並建立對長照工作的專業認知與倫理觀。這項系統性的培訓，是台中市面對超高齡社會挑戰的重要策略。
學員在完成訓練後，其專業技能將能廣泛應用於多種長照場域，包括居家服務、社區式長照機構及各大醫療照護單位。這不僅為個人開闢了穩定的就業道路，也為整個長照體系注入了新血，有效提升服務品質，確保高齡人口能獲得適切且有尊嚴的照顧。勞工局的目標是透過這些培訓，讓每位學員都能習得一技之長，並順利投入助人為樂的長照工作。
林淑媛局長指出：「為厚植在地長照專業人才，勞工局持續開辦照顧服務員訓練課程，協助有志投入長照產業的民眾透過專業訓練與實務操作，學習身體照顧、生活支持及照顧技巧，期盼透過系統性培訓，不僅協助民眾習得一技之長、順利就業。」
從職涯轉型到助人為樂：學員黃先生的成功案例
在眾多參訓學員中，43歲的黃先生便是其中一個激勵人心的典範。他過去曾從事保全、製造業產線及清潔服務等多種工作，累積了豐富的現場經驗。然而，隨著雙親年事漸高，他深刻體會到長期照顧需求的重要性，進而萌生投入長照服務領域的念頭，不僅為家庭預作準備，也期望開拓職涯發展的新方向。
黃先生在得知照顧服務員訓練課程後，毅然決定報名參加。儘管受訓初期面對專業知識與實務操作課程時，一度感到壓力與不安，但在課程學習、實作訓練及臨床實習的循序漸進引導下，他逐漸建立信心並熟練掌握照顧技巧。訓練完成後，黃先生順利投入居家長照服務機構，運用其同理心與專業技能照顧長者，並在助人的過程中找到了深刻的工作成就感。
政策獎勵與多元支持：鼓勵投入長照產業
台中市勞工局的照顧服務員訓練成果斐然。根據統計，114年（2025年）共辦理了24班照顧服務員訓練，計有644人完成培訓，訓後平均就業率高達九成。參訓學員背景多元，涵蓋中高齡者、身心障礙者、新住民及低收入戶等不同待業民眾，透過專業訓練與技能培養，皆成功獲得投入長照產業的機會。
為進一步鼓勵結訓學員穩定就業，台中市就業服務處結合中央資源，推動了多項「缺工就業獎勵方案」。經由就業服務站推介媒合至日照中心或居服單位從事照顧服務工作者，受僱期間每月可領取新臺幣5,000元至7,000元的缺工就業獎勵，最長可發給18個月。此外，若在職期間取得照顧服務員單一級技術士證照，亦可申請勞工局「勞工藝級棒」獎勵新臺幣2,000元，這些措施旨在提升照顧服務專業能力並提供實質支持。
展望今年（115年，即2026年），台中市勞工局將持續辦理23班照顧服務員訓練課程，課程內容包含核心課程、實作訓練、綜合討論及臨床實習等完整面向。符合資格的學員可依規定申請80%至100%的訓練費用補助。相關課程的詳細資訊，民眾可至台中市政府勞工局網站查詢，把握投入長照專業的機會。
- 持續培訓： 115年（2026年）預計開辦23班照顧服務員訓練課程。
- 多元課程： 涵蓋核心知識、實作技能與臨床實習，確保專業養成。
- 高就業率： 114年（2025年）訓後平均就業率達九成。
- 就業獎勵： 提供每月最高7,000元缺工就業獎勵，最長18個月。
- 證照獎勵： 取得技術士證照可申請2,000元「勞工藝級棒」獎勵。
- 費用補助： 符合資格者可申請80%至100%訓練費用補助。
展望與影響：建構更完善的長照支持網絡
台中市勞工局持續推動照顧服務員訓練，不僅是回應超高齡社會挑戰的具體行動，更是一項前瞻性的社會投資。透過專業人才的培育與政策獎勵的雙重驅動，台中市正逐步建構一個更為堅實且具韌性的長照服務網絡。這項策略的成功，不僅能緩解長照人力短缺的困境，提升服務品質，更將為廣大有志投入長照領域的民眾提供明確的職涯路徑與發展機會，從而促進整體社會的福祉與安定。
