好市多（Costco）因涉嫌誤導消費者，同意支付 1400 萬美元（約新台幣 4.45 億元）和解金。這起集體訴訟源自華盛頓州消費者對 Costco 寄出的促銷電子郵件提出指控，認為這些郵件使用了具有誤導性的標題，如「今天是取得會員專屬優惠的最後一天」、「熱門優惠僅限 5 天」等，營造出緊迫感，讓消費者誤以為優惠即將截止。
事實陳述
根據訴訟內容，Costco 在 2021 年 6 月 2 日至 2026 年 7 月 7 日期間寄出的部分會員促銷電子郵件，使用了可能誤導消費者的主旨。華盛頓州的《商業電子郵件法》（Commercial Electronic Mail Act，CEMA）規定，任何公司在寄送商業電子郵件時，不得在主旨欄加入虛假或誤導資訊。Costco 被指控違反此法，最終同意和解。
各方反應
Costco 同意支付 1400 萬美元和解金，其中約 460 萬美元（約新台幣 1.46 億元）將用於支付律師費及其他相關費用，剩餘約 930 萬美元（約新台幣 2.96 億元）將分配給集體訴訟成員。然而，Costco 在和解中並未承認過失或違法責任。
原告方表示，這些促銷郵件營造出緊迫感，讓消費者誤以為優惠即將截止，而實際上部分促銷活動會延長。Costco 的行為涉嫌讓消費者產生錯誤判斷，因此需要賠償。
背景補充
根據和解方案，符合資格的消費者包括：在指定期間內收到 Costco 相關促銷電子郵件，且收件時居住於華盛頓州，加上電子郵件地址存在於 Costco 會員資料的消費者。符合資格的消費者最晚必須在 2026 年 8 月 26 日之前提交有效申請，而且不需要提供購買商品的證明。
法律規定若企業違法，消費者最高可獲得 500 美元或實際損害金額（取較高者）的賠償。然而，由於 Costco 是在不承認過失或違法責任的情況下選擇和解，因此法院不會判定 Costco 是否真的違法，所以實際支付金額很可能低於 500 美元。
從產業面來看，Costco 此次和解案反映出電商平台在促銷策略上的法律風險。虽然和解金額看似龐大，但對於一家年營收上百億美元的企業來說，這只是一筆小額支出。然而，這起案件提醒企業在設計促銷活動時，必須更加注意法律規範，避免因誤導消費者而招致法律訴訟。
最終每位會員能領到多少和解金，將取決於申請人數，以及扣除律師費、行政費用等成本後剩餘的金額。對於符合資格的消費者，這是一次維護自身權益的好機會，建議及早提交申請。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
什麼是集體訴訟？
集體訴訟是指多個受害者聯合起來，共同對被告提起訴訟的一種法律程序。這樣可以節省訴訟成本，提高勝訴率。
如何確定自己是否符合資格？
符合資格的消費者需在 2021 年 6 月 2 日至 2026 年 7 月 7 日期間收到 Costco 的相關促銷電子郵件，且收件時居住於華盛頓州，電子郵件地址存在於 Costco 会员資料。
申請和解金的截止日期是什麼時候？
符合資格的消費者最晚必須在 2026 年 8 月 26 日之前提交有效申請。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
