遠傳電信近期正式宣告，將 2026 年定位為公司新一波成長的「起飛年」，並擘劃「放大集團綜效、放大服務版圖、放大 AI 效益」三大核心策略，以期全面加速營運動能。此策略藍圖不僅延續遠亞合併後的整合基礎，更明確指出將成長重心從內部綜效，擴展至數位服務深化、企業解決方案與 AI 應用的實際落地。
事實陳述：遠傳擘劃2026「起飛年」願景
遠傳電信總經理井琪女士指出，自 2023 年底遠亞合併案完成後，公司即以「一年拓基、兩年有成、三年起飛」作為整合目標。截至目前，無論是網路、系統、組織或服務整合，皆已順利推進，且整合效益已提前反映在財務表現上。根據遠傳電信的內部資料，2025 年總營收、EBITDA 及 EPS 全數創下歷史新高，稅後淨利更刷新了近 20 年來的最佳紀錄，這些穩健的基礎成為推動 2026 年邁向「起飛年」的關鍵動能。
在核心業務方面，遠傳電信的行動服務於 2025 年持續展現穩健成長，5G 月租型用戶滲透率與平均用戶貢獻度（ARPU）持續領先電信市場，帶動行動服務營收創下 9 年新高；行動裝置與周邊商品業務亦維持 6% 的年成長率。數位服務的表現同樣亮眼，「遠傳心生活」App 下載量已突破 800 萬大關，帳單代收服務的 2025 年交易量創歷史新高，年增幅達 14%，手機保險的市占率也穩居市場第一。此外，遠傳 friDay 影音已連續四年蟬聯本土付費 OTT 平台冠軍，付費用戶年增長率達 18%，並積極佈局展演市場與文化內容基金投資，持續深化娛樂內容事業。
策略佈局：三大面向驅動成長動能
為達成 2026 年的成長目標，遠傳電信規劃了三大核心策略，旨在從多面向擴大其市場影響力與競爭優勢。
- 放大集團綜效：此策略著重於整合遠傳集團內部的豐富資源與各子公司能力，串聯包括全虹、德誼、遠傳 friDay 購物等多元通路與平台，以擴大商品與服務的深度與廣度。同時，結合 5G、物聯網（IoT）、雲端運算、資安、能源管理與資通訊科技（ICT）等核心能量，開發更多跨場景的創新解決方案，為企業與消費者提供更全面的服務體驗。
- 放大服務版圖：遠傳將以其已突破 800 萬用戶的「遠傳心生活」平台為基礎，擴大平台的商業轉化能力，持續推出高頻次、日常型的數位服務，並深化帳單代收、保險代理及各類生活應用。針對企業客戶，則計畫擴增自有資通訊解決方案，特別是在智慧城市與智慧醫療等前瞻領域，強化其布局與市場佔有率。
- 放大 AI 效益：面對全球 AI 浪潮，遠傳電信將在內部深度導入 AI 技術於各項流程與協作機制，建立可複製的 AI 治理架構，提升營運效率。對外則加速 AI 應用的商品化與商業轉化，擴大企業與消費端的實際導入規模，並將 AI 應用持續延伸至智慧城市與企業解決方案，以期在 AI 時代掌握先機。
背景補充與後續觀察：穩健基礎迎戰未來挑戰
除了營運成績與策略佈局，遠傳電信在環境、社會與公司治理（ESG）方面的努力也獲得國際肯定。公司再度入選標普全球《2026 永續年鑑》，企業永續評鑑分數高達 96 分，不僅位居全球電信業之首，更躋身產業前 1% 的頂尖行列。此外，遠傳已連續 11 年獲選證交所公司治理評鑑上市公司前 5%，並在多項永續與企業評比中屢獲殊榮，展現其在永續發展與公司治理上的卓越表現。
綜合觀察，遠傳電信透過三大策略的推動，不僅旨在擴大既有成果，更期待能攜手生態系夥伴，共同推進新一波具備規模化與可持續性的成長曲線。這些策略的實施，將是遠傳在競爭激烈的電信市場中，鞏固領導地位並開創未來成長空間的關鍵。市場將持續關注這些策略如何轉化為具體的市場表現與用戶價值。
